您好、欢迎来到现金彩票网!
当前位置:红彩会 > 东辛房街道 >

东辛房街道三举措补齐为民服务短板

发布时间:2019-04-25 06:02 来源:未知 编辑:admin

  走好新时代 的群众路线,推动社会治理重心向基层下移,是十九大提出的重要任务。街道作为城市最基层的政府,不仅要像绣花一样精细化治理城市,更要穿针引线地发挥属地责任,合理地利用好整合好相关单位和部门的力量。今年1月1日起,12345市民服务热线开始将镇街管辖权属清晰的群众诉求,直接派给镇街。镇街要“闻风而动、接诉即办”,利用“12345”市民服务热线作为“哨声源”,对市民反映的问题接诉即办、直派快办,提高办理质量和效率,为群众办实事、解难题,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

  东辛房街道是门头沟区启动棚改拆迁最早、历时最长、涉拆范围最大的街道。因棚改拆迁形成街道老区(东辛房)新区(石门营)两线办公、户籍居民人户分离和常住居民人员成分复杂的特点。这些情况对政府开展服务以及居民咨询政策、办理事项造成了一定影响,给辖区居民带来极大的不便。

  针对这一问题,街道工委办事处按照首都城市功能定位和创建现代化生态新区总体要求,认真贯彻落实全市街道工作会议精神,紧紧抓住公共服务、城市管理和社会治理这三个新时代街道工作重点,尤其是在为民服务上动脑筋、下功夫,通过三项举措,补齐街道为民服务存在的短板。

  一是分类授课,全员培训,提升为民服务能力。为了提升街道干部业务水平,提升服务能力,街道每周抽出半天时间分期次对全体班子成员和科级干部进行培训。由各科室负责人主讲本科室业务内容、工作技巧、工作体会等。每个科室通过30分钟的讲座,“竹筒倒豆子”一般毫无保留的将自己多年工作实践中摸索的经验和规律与大家分享,达到了培训、展示、交流多项目标,同时通过交流沟通也达到了相互理解包容,凝聚力量,形成工作合力的目的,为建设和谐高效团队奠定了扎实基础。

  二是梳理业务,编印手册,形成集成服务全能岗。为了落实基层政务服务“一窗受理,集成服务”要求,缩短群众办事时间,减少跑腿次数,要求各科室梳理对外服务办公事项、流程、所需材料等,形成《东辛房街道对外服务工作手册》,印制完成后,每位职工人手一册,作为办理街道各项工作事项的指南,打造“一专多能”型机关干部和“全能社工”,形成集成服务全能岗,全面提升街道办公效能。

  三是整合力量,分班上岗,实行为民服务“5+2”。为了方便群众办事,切实打通服务群众最后“一公里”,对机关在编人员和社工进行分类整合,形成“接诉即办”、政务服务、其他业务三类班组,实行为民服务“5+2”和接诉即办“7×24”工作机制,确保群众找得到人,办得了事,通过“错时延时”“全程代办”等服务,切实提高群众满意度和获得感。

  下一步,街道将对各社区进行培训,做好上下衔接,达到政务事项街道、社区两级通办的成效,更好地服务辖区百姓。

http://xtremerage.com/dongxinfangjiedao/421.html
锟斤拷锟斤拷锟斤拷QQ微锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷微锟斤拷
关于我们|联系我们|版权声明|网站地图|
Copyright © 2002-2019 现金彩票 版权所有